サイアム商業銀行（ＳＣＢ）は、コンビニ業界２位のファミリー・マートと提携して、公共料金などの支払い代行サービス業務に進出する。ファミリー・マートの全国約９００か所のコンビニにサービス・ネットワークを構築する。ファミリーマートは年内に店舗総数を１０００店に増やすことを計画しており、今後３年間に、公共料金支払い代行サービス市場で１０％のシェア獲得を目指す。

　商業銀行は、店舗での公共料金などの支払い代行サービスを提供しているが、近年はコンビニなどの小売店を利用する消費者が増えており、現在は公共料金の請求書の約６０％が小売店で処理されている。ＳＣＢのトライロン・ブットラガット副頭取は、近代的小売業が全国レベルのネットワークを持つことが公共料金支払いで消費者を引き付けていると指摘。顧客行動が、銀行を通じた支払いから変化している中、銀行はサービスを改善して顧客のライフスタイルの変化に一致した、より多くの利便性を消費者に提供する必要があると述べている。

　ファミリー・マートはセントラル・グループとの資本提携を経て、出店を加速しており、年末までに１０００店、二〇一七年までに３０００店体制を目指している。



日付 : 2013年10月21日

By : 週刊タイ経済